1. Through the official, established, or correct procedures and routes of communication or authority
Please submit your complaint via proper channels to ensure it receives appropriate attention.
Por favor, envie sua reclamação pelos canais apropriados para garantir que receba atenção apropriada.
2. Following the established protocol or hierarchy within an organization
The request must go via proper channels before being approved by management.
O pedido deve passar pelos canais apropriados antes de ser aprovado pela gerência.