1. A legal, peaceful, or socially acceptable method of resolving disputes or conducting affairs
We should settle this matter through civilized means rather than resorting to violence.
Devemos resolver este assunto pela via civilizada em vez de recorrer à violência.
2. The formal or official procedure for addressing a problem or complaint
If you have concerns, please use the proper channels to file a complaint.
Se você tiver preocupações, use a via civilizada para apresentar uma reclamação.