1. An official, established, or prescribed path, channel, or procedure for accomplishing something
You must go through the formal route to file a complaint with the government.
Você deve seguir o procedimento formal para registrar uma reclamação junto ao governo.
2. The conventional or official method of handling a matter as opposed to informal channels
Instead of talking to the manager directly, she decided to take the formal route by submitting a written request.
Em vez de falar com o gerente diretamente, ela decidiu seguir a via formal, apresentando um pedido por escrito.