1. The process of creating written materials that explain, describe, or record information about software, systems, processes, or projects
Documentation writing is essential for software developers to help users understand how to use the application.
A redação de documentação é essencial para que os desenvolvedores de software ajudem os usuários a entender como usar a aplicação.
2. The practice of producing technical or instructional written content for reference and guidance
Good documentation writing can reduce support tickets and improve user satisfaction.
Uma boa redação de documentação pode reduzir tickets de suporte e melhorar a satisfação do usuário.