1. The gradual decline or worsening in the quality, efficiency, or reliability of a service provided to customers or users
The company faced complaints about the deterioration of service after the management restructuring.
A empresa enfrentou reclamações sobre a deterioração do serviço após a reestruturação da administração.
2. A decrease in performance standards or service delivery levels
Customers noticed a clear deterioration of service in the telecommunications sector.
Os clientes notaram uma clara deterioração do serviço no setor de telecomunicações.